常见问题
是的. 电话系统已经存在了25年. 目前的技术正在淘汰，将不再可用.
您将免费收到一部更换的手机. 如果需要，部门可以选择订购耳机. 一旦我们选择了批准的耳机，将提供有关如何订购的信息.
目前用户可以使用的所有功能都将出现在新的电话系统中. 除了, 教职员工将能够轻松找到联系人并发送聊天信息, 启动电话或网络会议, 并在其他方面进行合作. 这意味着手机, 语音信箱, 电子邮件, 聊天和生产力工具都集成到一个, 让你比以往更容易完成工作.
不，你的号码是一样的.
大多数员工将收到AudioCodes 445HD. 目前拥有更高级手机的员工将获得AudioCodes 450HD型号.
资讯科技署将取代现有的桌上电话，而不会增加个别部门的开支.
主校区的校园拨号功能将保持不变，但不再需要长途代码.
唯一的例外是普莱诺smu. 该设施将被关闭，这些员工将转移到达拉斯校区, 他们的号码将从972-473-xxxx变为214-768-xxxx.
作为我们网络准备的一部分, 我们确认校园e911定位服务已经准备好并且准确无误. 每个员工的数据端口都已检查并验证了位置信息至少准确到建筑物名称的级别, address, 和地板.
一旦部署安排在您的大楼，您将被联系. 在我们部署手机时，将提供点播培训视频和讲师指导的培训.
是的，请在您方便的时间参加会议.
不幸的是, 由于我们正在培训的人数众多，我们只能在每栋楼安排培训课程. 我们建议您协调时间表，以便您的团队可以一起参加由讲师指导的课程.
你需要在Skype中设置你的状态为请勿打扰. 警报选项可以定制为请勿打扰.
默认情况下，如果您使用即时通讯，您的通话将显示在您的计算机上.
使用Skype for Business并不需要你的手机工作. 即使电脑关机，手机也能工作. 然而, 保持Skype为企业启用额外的功能，为您的手机加上现有的消息功能，为您的方便.
手机日历功能失效最常见的原因是密码过期. 我们建议注销并重新登录您的手机.
新的电话系统使用e911, 它把你的具体办公地点和你的电话号码联系起来了. 这可以让911接线员自动接收到你的位置. 正因为如此, 当您的笔记本电脑连接到其他地方时，911呼叫被禁用，以防止操作员收到错误的信息. 紧急情况下, 使用手机, 校园紧急电话, 或者其他类型的电话拨打911.
对于您保存的较旧的Outlook联系人，其中可能包含与旧电话系统对应的数字, 比如打外线和长途电话要加9或1. 如果将这些联系人编辑为只包含区号和号码, 电话应该能正常接通. 联系 IT服务台 关于联系方式的任何问题.
你可以选择在手机上设置密码. 该功能会在手机不活动五分钟后锁定. 点击这里 浏览有关设置密码的资料.
一旦您迁移到Microsoft Teams, Skype for Business将不再工作，但仍然开放.
删除Skype for Business:
- 在Windows操作系统上，转到您的Ivanti门户管理器(Start> 应用程序 > Ivanti Management > Portal Manager) 然后使用 M365应用程序的企业UBL/UI (Skype移除)工具. 这个工具会在处理时关闭所有的Microsoft Office窗口.
- 在macOS上，你可以通过将Skype应用程序拖拽到回收站来移动它. 对于完全卸载，使用菜单栏中的SMU Self Service门户，您可以运行 卸载Skype for Business 新大软件下的app.